よくあるご質問/現状回復工事・ハウスクリーニング・リノベーション・リフォーム・アパート・マンション管理・東京八王子｜（株）クリーンパパ

お申し込みは、フリーダイヤル（0120-588-501）で年中無休（9:00-19:00）もしくは『ご予約＆お問い合わせフォーム』の２通りで方法で受け付けております。

銀行振込やカード決済は行なっておりません。作業終了後当日現金でのお支払いをお願いしています。

ハウスクリーニングのお問い合わせは、主婦の方からが圧倒的に多いです。また、店舗やオフィス関連ではオーナー様やご担当者様からのご依頼があります。多摩ニュータウンの集合住宅の管理組合の担当理事様からもよくご相談をお受付します。
一度ご利用頂いたお客様からのご紹介もよくいただきます。

食事やお茶などのご用意は必要ありません。

はい、大丈夫です。ただし、作業前と作業後のお立会いをお願いしております。作業の仕上がりを確認していただいております。

ご安心ください。クリーンパパでは、契約している保険会社の「事業者賠償責任保険」の加入しておりますので万が一の事故やアフターケアにも対応いたします。

・東京三多摩エリアは『株式会社クリーンパパ』
東京都八王子市下柚木２－７－６　　　フリーダイヤル　０１２０－５８８－５０１　　　E-mail　88@cleanpapa.com
・東京２３区エリアは『株式会社アートテック』
〒173-0011東京都板橋区双葉町33-15三松第一マンション１F
フリーダイヤル ０１２０－７３－５３７４　　　E-mail　arttec@cleanpapa.com
・神奈川エリアは『株式会社クリーンパパ横浜』
〒245-0016神奈川県横浜市泉区和泉町3291-3大山ビル202　　　TEL ０４５－８０５－６３０１　　　E-mail　88@cleanpapa.com
※一部、対応出来ないエリアもございますので、お気軽にお問合せください。

お客様の個人情報は機密情報と認識しております。当社は個人情報保護について、規則の制定及び管理体制の確立に努めております。個人情報保護方針を定め、役員及び従業員に徹底を図り、この方針に従い個人情報の適切な保護に努めてまいります。詳しくは「個人情報の取り扱いについて」をご覧ください。

洗濯槽クリーニングの際、洗濯機の上に乾燥機がある場合の乾燥機着脱費、大掛かりな什器の移動、もしくは車を止めるスペースがない場合の駐車場代、および作業日2日前・前日・当日の変更及び中止はキャンセル料をいただく場合があります。
※基本的に出張料はいただいておりませんが、一部エリアにより出張料を頂く場合があります。その場合は、お客様へご相談させて頂きます。
一般のご家庭の場合→什器移動料金をいただく場合があります。
法人（店舗）の場合→什器移動・深夜料金をいただく場合があります。

特に準備していただくことはございません。必要なことがありましたら、お見積り時にお打ち合わせさせて頂きます。おそうじする箇所周辺にある、家具等の移動をお願いする場合もございますが、お見積り時にお打ち合わせさせて頂きます。

はい、可能です。

はい、可能です。ただし、直前でのお申し込みはお断りする場合がこざいますので、お早めのご予約をお勧め致します。

お客様(一般の方)への販売は行なっておりません

表面的なカビは落とすことが出来ますが、素材に染み込んでいるカビは落ちない場合がございます。
一度実際に見せて頂いてからのご回答をさせて頂きます。